Podrška na poziv savršen je odabir za tvrtke s povremenom potrebom za IT podrškom. Umjesto fiksne naknade, usluge plaćate samo onda kada vam je podrška zaista potrebna. Idealan je za:

• Rješavanje manjih, jednokratnih problema
• Tvrtke s manjim brojem zaposlenika
• Situacije koje ne zahtijevaju hitnu intervenciju

Ova opcija omogućuje vam da imate stručnjaka na raspolaganju, bez obaveza ugovornog održavanja. Ipak, imajte na umu da ovaj model ne uključuje redovne proaktivne radnje i nadzor sustava.

Podrška na poziv idealan je model suradnje za tvrtke s manjim brojem korisnika i rjeđom potrebom za podrškom. Ova opcija pruža pomoć po potrebi, osiguravajući vam stručnu pomoć bez obveze ugovorenog održavanja, uz nešto niži stupanj hitnosti i prioriteta i bez redovnih aktivnosti praćenja i nadogradnji.

Premium IT podrška sveobuhvatni je model IT podrške koji pruža opsežno, predano i proaktivno upravljanje IT sustavom. Ovo je rješenje za tvrtke koje traže kontinuiran nadzor, preventivno održavanje i prioritetno vrijeme odziva kako bi se eliminirali ili smanjili zastoji u radu. Premium IT podrška uključuje cijeli niz aktivnosti, od kojih izdvajamo:

• 
Proaktivni nadzor i upravljanje (RMM) Udaljenim putem pratimo i upravljamo vašim sustavom, sprječavajući zastoje.
• Redovne nadogradnje (Patch Management) Automatski ažuriramo sustave i aplikacije, osiguravajući vam najnovije funkcionalnosti i sigurnosne zakrpe
• Sigurnosno upravljanje: Nadzor i upravljanje vašim sigurnosnim politikama, s ciljem zaštite
• Upravljanje podacima: Nadzor sustava za pohranu i backup podataka.
• Prioritetna podrška: Vaši zahtjevi imaju najviši prioritet, s brzim odazivom na daljinu ili na vašoj lokaciji.
• Konzultacije: Savjetovanje i prijedlozi za unaprjeđenje vašeg IT sustava.